VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
Všechny skutečnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí obchodním zákoníkem.
OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
Objednávka bude potvrzena nejpozději do 24 hodin od obdržení.Ale je mým dobrým zvykem, informovat okamžitě po vyzvednutí objednávky, zákazníci mají možnost kontrolovat průběh objednávky, dle odkazu Aktuální stav objednávky .. který obržíte zpětně na Váš majl, po odeslání objednávky.
DODACÍ PODMÍNKY
Dodací lhůta: veškeré zboží mám skladem, tak že dodávám okamžitě po kontrole objednávky, nejpozději odesílám následující den. Záleží kdy byla objednávka uskutečněna, a o jak velkou objednávku se jedná. ( na všechno potřebuji čas a proto, proto při větší objednávce většinou odesílám až následující den.)To se jedná o objednávku na dobírku. Objednávka bankovním převodem bude vyřízená a odeslaná až po obržení došlých peněz na účet a to bude záležet na Vás jak peníze odešlete a jakou máte banku.
V období před vánočními svátky a v době dovolených může být dodací lhůta delší (bude dohodnuto individuálně se zákazníkem).
MOŽNOSTI DORUČENÍ ZBOŽÍ
- zaslání po předchozí platbě prostřednictvím České pošty
- zasláním na dobírku prostřednictvím České pošty
STORNO OBJEDNÁVKY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Objednávka může být stornována zasláním e-mailu, do 24 hodin od zaslání objednávky.
Pokud je zboží již zaplaceno vracíme peníze zpět s tím že budou odečteny náklady na bankovní poplatky dle aktuálního sazebníku (budeme Vás informovat o jeho aktuální výši).
V případě že bude potvrzená a zaplacená objednávka stornována naší stranou, například z důvodu nedostupnosti zboží, nebudeme Vám samozřejmě účtovat žádné další poplatky.
Dle zákona č. 367/2000 Sb. 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku máte právo na vrácení zboží bez udání důvodu za těchto podmínek:
- Pokud vracíte zboží v zákonné lhůtě jste povinny oznámit písemně že odstupujete od smlouvy. (Buď formou majlu, nebo dopisem a pak pošlete zboží,- balíček bez předchozího písemného odstoupení nepřevezmu, vracím.)
- zboží musí být zasláno zpět jako doporučená zásilka - ne jako dobírka (pokud někdo zašle zpět zboží dobírkou, nepřevezmu a vracím )
- zboží musí být nepoužité, nepoškozené, neprané s originál visačkou a dokladem o zakoupení, v neporušeném originálním obalu
- zabalené tak aby se nepoškodilo při zpáteční cestě.
Po obdržení vráceného zboží Vám bude vrácena zaplacená částka (mimo poštovného, v případě že jsem hradila poštovné ze svého, tak bude odečteno od vrácené částky poplatek za přijetí a odesílání platby jedná se o platbu převodem a pokud bude zaslána dobírkou všechny náklady s tím spojené) zpět.
PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
Zákazník má povinnost zásilku vyzvednout dle (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb)
Zákazník nebo příjemce zboží má za povinnost zkontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.
Odpovědnost za škody vzniklé při přepravě nese přepravce.
Zákazník by si měl ve vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí ihned informovat prodejce.
REKLAMACE
Na všechny produkty nového zboží z naší nabídky je poskytována záruční lhůta v délce 24 měsíců.
Záruka začíná běžet od okamžiku převzetí zboží.
V případě reklamace nás prosím neprodleně kontaktujte, abychom s Vámi mohli dohodnout nejlepší způsob uplatnění reklamace a doručení reklamovaného zboží.
Zboží je nutné doručit na adresu obchodu spolu s kopií faktury či paragonu, které slouží zároveň jako záruční list.
Nejpozději do 3 pracovních dnů po obdržení reklamovaného zboží Vás budeme informovat o dalším postupu.
Vaši reklamaci se budeme snažit vyřídit v co nejkratším termínu, nejpozději však do 30 dnů.
Výsledek reklamačního řízení Vám bude zaslán písemně a zároveň obdržíte i opravené či vyměněné zboží, případně vrácené peníze.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:
1) používáním výrobku v jiných než uvedených podmínkách
2) neodborným zacházením
3) nesprávným použitím výrobku
4) nesprávným skladováním
Za vady vzniklé přepravcem neručíme (odpovědnost nese v tomto případě přepravce
